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保固服務

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  • 保固服務
非常感謝您選擇KAKU健康生活產品,KAKU由衷相信每一項產品將為您帶來愉悅的使用體驗。
每一個設計背後,都蘊含著KAKU對品質的堅持和對客戶需求的深刻理解。
KAKU健康生活致力於為您提供優質的產品,以滿足您對高品質生活的追求。
KAKU相信,您將很快發現KAKU產品的便利性和價值,並從中獲得滿意和喜悅。
期待為您帶來更多驚喜和便利,再次感謝您的支持與信任。

◢保固服務
  • 商品保固之服務工作僅限於台灣境內作業。
  • 商品在正常使用狀況且符合保固範圍及條件,KAKU將提供商品維修或更換。
  • 於保固期限內,若商品發生使用問題,請於【聯絡我們】表單或聯繫官方Line @mek4553r填寫您的問題,並提供商品型號與照片,KAKU將為您進行相關服務。
  • 為確保您的權益,請妥善保管購買發票或購買憑證。

◢保固期限
產品提供5年保固服務,自收件日起生效。收件日為首次商品送達時之日期,當商品轉售或轉讓時,保固期限即終止。當您需要保固服務時,請聯繫客服信箱,並提供原始購買發票及蓋有出貨日期之保固卡,保固服務方可生效,故請妥善保存發票及保固卡。

◢保固範圍
升降桌的氣壓機構、桌架、馬達及電控系統享有5年保固。
*不包含桌板等板材部件
*本保固僅限一般辦公室或家庭正常使用情形下

◢以下情況不適用保固服務
  • 產品保固服務不適用於正常的磨損和老化,如表面塗層剝落及褪色等。
  • 產品保固服務不適用於因存放失當、經自行拆解、改裝或修補產品而造成的損毀。
  • 產品保固服務不適用於經擅自拆解機械結構而造成的損毀。
  • 產品保固服務不適用天災等不可抗力因素或意外事件而造成的損毀。
  • 產品保固服務不適用於不當之產品清潔與保養而造成的損毀。
  • 產品若放置於室外或潮濕環境,不適用於本產品保固服務。
  • 產品保固只涵蓋原始購買人,權益不得轉讓。
  • 無法出示購買證明,如發票者。
  • 其他可歸責於購買者所致之故障或毀損者。

◢相關費用  
  • 維修費用:若符合保固條件,KAKU健康生活將負擔維修、零件的費用。若已超出保固範圍,購買人需負擔維修、零件等必要費用。
  • 寄送運費:產品維修須於原廠進行,請將產品送至原廠,產生之運費由購買人負擔。保固期限內,KAKU健康生活將負擔維修完成後寄送之運費。超過保固期限,購買人需負擔維修完成後寄送之運費
 

KAKU健康生活

客服信箱 kakufurniture@gmail.com

企業名稱 上槐工業股份有限公司

統一編號 86404656

 

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