◢ 購物須知
除了方便快捷外，網路購物還有許多其他好處。
首先，網路購物讓您可以輕鬆地比較不同品牌、不同商家的商品和價格，以找到最適合自己需求和預算的產品。
網路購物通常提供更廣泛的商品選擇，您可以輕鬆找到市面上難以在實體店找到的商品。
此外，網路購物也經常有促銷活動和優惠碼，讓您可以以更優惠的價格購買到所需的商品。
最後，網路購物還可以節省您的時間和精力，避免了排隊等待和交通堵塞的困擾，讓您可以在家中輕鬆購物，隨時隨地滿足自己的購物需求。

在購買前，請仔細閱讀商品的說明，以確保您對商品有清晰的了解。
由於KAKU健康生活的商品多為大型傢俱，因此無法滿足買方對於配送時間、日期等的指定要求。我們希望您能夠理解並體諒，同時也感謝您的配合！
 
◢ 購物流程
KAKU健康生活提供24小時線上訂購服務，簡單幾個步驟，就能輕鬆完成訂單。
 

  
 
  1. 挑選商品：在【KAKU健康生活】網站上瀏覽並挑選您感興趣的商品。
  2. 加入購物車：如果您決定購買該商品，請將其加入購物車。
  3. 確認訂單：在購物車中檢查所選商品，確保數量和款式無誤，然後進行訂單確認。
  4. 我要結帳：點擊結帳按鈕，開始結帳程序。
  5. 填寫寄送資料：填寫您的送貨地址和聯絡方式等寄送資訊。
  6. 選擇付款方式：從提供的付款方式中選擇您偏好的付款方式，完成付款程序。
  7. 訂單通知信：系統將發送訂單通知信給您，確認您的訂單已成功提交。
  8. 收到商品：等待KAKU處理您的訂單並發貨，收到商品後仔細檢查，確保商品完好無損
  9. 下單特殊要求: 可於備註欄上註明，但不保證可滿足您的要求。若出貨前需先聯繫，預計出貨日開始算起五天內，會三次電話與信件通知，若無法聯繫您，我們將自動取消該筆訂單並做退款。
 
◢ 配送與運費說明
【配送運費】
  • 在台灣本島的主要縣市，我們提供免運費的宅配到址服務，貨只送到一樓，物流不送到一樓以上樓層。

【配送範圍】
  • 我們的配送服務僅限於台灣本島。對於離島地區，我們無法提供宅配服務。
  • 部分偏遠鄉鎮及山區無法配送，請參考下方無法配送地區表，如有需求下單前請先聯繫 LINE 官方帳號 加入好友 @mek4553r 進行確認再行下單。
 
【配送天數】
  • 在訂單成立並完成付款後，您指定的收件地址將於7-14個工作天內收到商品（不包括例假日）。
  • 如果商品需要調貨或出現特殊情況，我們將與客戶聯繫，告知延遲出貨的情況。
 
【配送須知】
  • 為了確保您能夠及時收到商品，請務必提供正確的收貨地址。如果因無法聯繫您而導致商品無法送達，我們將自動取消該筆訂單。
  • 如您需要人工搬運或專人組裝服務，請聯繫客服，相關費用將由消費者承擔。
  • 我們很抱歉無法提供舊家具回收及丟棄服務。建議您撥打環保署資源回收專線0800-085717，由他們代為處理。
◢ 無法配送地區表
縣市 區域／鄉鎮
台北市 文山區指南宮
新北市 石碇區、平溪區、雙溪區、貢寮區、坪林區、烏來區、石門區
桃園市 復興區
新竹縣 五峰鄉、尖石鄉、峨嵋鄉
苗栗縣 南庄鄉、獅潭鄉、泰安鄉、獅頭山各廟寺
台中市 和平區
南投縣 中寮鄉、仁愛鄉、水里鄉、魚池鄉、信義鄉、鹿谷鄉
嘉義縣 番路鄉、阿里山鄉、大埔鄉
台南市 左鎮區、楠西區、南化區、龍崎區
高雄市 田寮區、六龜區、杉林區、甲仙區、桃源區、那瑪夏區、茂林區
屏東縣 霧台鄉、三地門鄉、瑪家鄉、泰武鄉、來義鄉、牡丹鄉、滿州鄉、琉球鄉
宜蘭縣 蘇澳鎮、南澳鄉、大同鄉、釣魚臺列嶼
花蓮縣 秀林鄉、萬榮鄉、卓溪鄉
台東縣 長濱鄉、海端鄉、延平鄉、金鋒鄉、太麻里鄉、達仁鄉、大武鄉、綠島鄉、蘭嶼鄉
其他 南海諸島、澎湖縣、金門縣、連江縣
※若有上述地區配送需求者，請先聯繫客服洽詢，而偏遠地區之認定，由KAKU健康生活配合配合物流公司核定，若因地形限制或過於偏遠（鄉、鎮、村、山區）貨運無法配送時，本公司保有出貨與否權利。
※由於偏遠地區配送車趟較少，預計需14-20工作天送達您指定地點，敬請見諒。


◢退換貨條件
  • 收到商品次日起享有到貨後七日鑑賞期之保障，若商品本身瑕疵或運送過程導致新品損壞，享有免運費之退換貨服務。
  • 商品有瑕疵、品項錯誤或運送過程中造成商品毀損，請於24小時內拍照留存並立即與KAKU客服聯繫，客服將安排後續退貨事宜
  • 退貨請保持商品及包裝之完整性，您所退回的商品必須全新未經使用，包含商品的本體、隨附配件、隨附文件、贈品、內外包裝、吊牌及標籤等，切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒，
  • KAKU健康生活將會通知物流人員至退貨地點取貨，請將退貨商品連同發票、出貨單據與商品保固卡完整交送回。客服收到退貨商品，經檢查後將盡速與您聯繫並退回商品價金。
  • 若有商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形，將依KAKU健康生活鑑定收取必要整新費用。
  • KAKU健康生活商品為自行組裝商品，於組裝前請先對照說明書是否有缺件或瑕疵，確認無誤再進行組裝。
  • 消費者同意每筆網路銷貨退貨折讓，授權[營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單]全權由上槐工業股份有限公司代處理。
  • 銷貨折讓單開立，說明如下:
    折讓單正式名稱為「營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單」。
    1. 當買賣商品或勞務時，賣方須開立銷貨發票給買方。
    2. 若退貨或金額扣減，發票不能更改或作廢時，則開立折讓單，作為進/銷貨的減項。

◢ 其他注意事項
  • 所有商品的尺寸和規格可能會存在±3%的誤差率，請以實際商品出貨為主，並在購買前仔細確認商品尺寸是否符合您的需求。
  • 由於產品在拍攝環境中受光線和個人螢幕顯示設定的影響，可能會出現色差。若對色彩要求極為嚴格者，在購買前請慎重考慮。
  • 本公司絕不會主動發送郵件或致電給買家，要求指示操作ATM等行為。請勿受騙上當。

 

請仔細閱讀本公司網頁上的說明，以確保買賣雙方的權益。

我們在網站上提供了有關運費、偏遠地區、配送說明、購物須知等重要事項說明。

當您下訂單並結帳後，即表示您同意遵守本公司的所有流程和政策。